Het belang van interne communicatie voor organisaties

Ruben Wieman

Ruben Wieman

Het is algemeen bekend dat de interne communicatie binnen een organisatie een positieve invloed heeft op de medewerkersbetrokkenheid. Betrokkenheid beïnvloed op zijn beurt zaken als verloop, productiviteit en daarmee ook het uiteindelijke bedrijfsresultaat.

Zou je als organisatie meer moeten investeren in communicatie? En wat is het resultaat hiervan? In deze blog zetten wij de belangrijkste argumenten voor jou op een rij!

Maak communicatie een prioriteit

Organisaties vertellen ons vaak dat het verbeteren van de communicatie op de werkvloer al een tijd op de agenda staat. Medewerkers en de OR geven ieder jaar opnieuw aan dat het een aandachtspunt is. Opvallend genoeg wordt er in de praktijk uiteindelijk weinig prioriteit gegeven aan het verbeteren van de interne communicatie.

De prioriteit die (niet) wordt gegeven aan interne communicatie onthult vaak het een en ander over hoe een bedrijf naar zijn medewerkers kijkt. Veel organisaties claimen dat hun medewerkers ‘centraal staan’ of hun ‘belangrijkste asset’ zijn.

Toch zien nog teveel bedrijven de communicatie met diezelfde medewerkers als iets dat ‘achteraf’ komt. Eerst wordt het nieuwe project gestart en daarna moet er nog even een nieuwsbrief uit zodat iedereen het weet.

Interne Communicatie Infographic

In een tijd waar medewerkers en hun betrokkenheid van steeds groter belang zijn, is het van belang dat dit perspectief omgedraaid wordt.

Duidelijke interne communicatie moet integraal en vanaf het eerste moment onderdeel zijn van ieder nieuw project en verandering.

Zorg dat medewerkers up-to-date zijn

Veranderingen binnen en buiten een organisatie gebeuren in een hoog tempo. Hoe snel organisaties in kunnen spelen op deze veranderingen, is van cruciaal belang voor het uiteindelijke bedrijfsresultaat en de toekomstbestendigheid van de organisatie.

De interne communicatie speelt een belangrijke rol in het wegnemen van de zorgen en vragen die ontstaan bij medewerkers als gevolg van dergelijke veranderingen.

Als het gaat om het zorgen dat medewerkers altijd up-to-date zijn, schieten ouderwetse communicatiemiddelen zoals memo’s of nieuwsbrieven die in de kantine worden opgehangen, vaak tekort.

Gezien de tijd die het kost om een memo fysiek te verspreiden of de frequentie van een nieuwsbrief (bijv. slechts één keer per week), is de informatie regelmatig al achterhaald.

Daarbij is het met deze methoden ook erg moeilijk te controleren in hoeverre de informatie ook echt wordt gelezen door medewerkers. Naast dat de interne communicatie tegenwoordig snel moet zijn, is het ook van groot belang dat deze gericht, meetbaar en mobiel is.

Voorbeelden van interne communicatie met medewerkers app
Alle interne communicatie in één app

Voorkom een communicatiekloof

Millennials, babyboomers en Generatie Z zijn allemaal op dezelfde werkvloer te vinden. Het hebben van verschillende generaties kan leiden tot een generatiekloof.

Dit betekent echter niet dat er ook een communicatiekloof moet ontstaan. De verschillen in generaties kunnen namelijk een mooie aanvulling zijn op de werkvloer.

Als organisatie moet het jouw doel zijn alle medewerkers in een keer te bereiken en betrekken. Dit kan bijvoorbeeld door op jouw interne communicatieplatform berichten te versturen met daarin een consistente toon die de verschillende generaties medewerkers aanspreekt.

Of door medewerkers een platform te bieden waarin zij zelf kunnen laten zien hoe zij problemen op de werkvloer hebben aangepakt.

Door te investeren in de interne communicatie kan jouw organisatie een communicatiekloof voorkomen, voldoen aan alle verwachtingen die elke generatie met zich meebrengt en de medewerkersbetrokkenheid verhogen door hen met elkaar en de organisatie te verbinden.

Bespaar tijd en geld

Het investeren in de interne communicatie kan een organisatie op de lange termijn geld besparen. Op de werkvloer kunnen er gemakkelijk dingen misgaan doordat medewerkers onvoldoende op de hoogte zijn.

Het niet bekend zijn met zaken zoals procedures zorgt ervoor dat medewerkers niet consistent en efficiënt te werk gaan. Net zoals met veel zaken geldt ook voor de interne communicatie; voorkomen is beter dan genezen.

Investeren in goede interne communicatie zorgt ervoor dat iedereen altijd op de hoogte is. Een goed intern communicatieplatform helpt de efficiëntie te vergroten door alle communicatie via één kanaal te laten verlopen. Daarnaast biedt zo’n kanaal de mogelijkheid gericht te communiceren naar verschillende doelgroepen.

Zet de volgende stap in effectieve communicatie

Neemt jouw bedrijf zijn interne communicatie al serieus? 

Bekijk hieronder de uitlegvideo over Oneteam’s alles-in-één medewerkersapp hieronder en vraag een gratis productdemo aan om te zien hoe Oneteam jouw organisatie kan helpen.

Ruben Wieman

Ruben Wieman

Ruben is de oprichter van Oneteam. Hij schrijft vooral content over de toekomst van frontline employee experience en belangrijke HR-trends. Leuk weetje over Ruben: Hij is zijn carrière begonnen als frontline medewerker in een supermarkt en als pizzabezorger. De frustraties die hij toendertijd tegenkwam hebben hem geïnspireerd om de Oneteam Employee Experience app te ontwikkelen. Hiermee wil hij bedrijven helpen om hun medewerkers succesvol en betrokken te maken.

Wil je niks missen?

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang interessante blogs en updates rechtstreeks in je inbox.

Door op verzenden te klikken, geef je toestemming aan Oneteam om de hierboven ingediende persoonlijke informatie op te slaan en te verwerken om je van de gevraagde inhoud te voorzien.