Eijerkamp

„Oneteam ist unentbehrlich geworden, weil es wirklich praktisch ist, um Personen zu erreichen, Nachrichten von der Geschäftsführung zu posten und wichtige Informationen zu teilen. Es nimmt uns eine Menge Arbeit ab.“
– Daley van Beek, People Development Managerin bei Eijerkamp

Über Eijerkamp

Eijerkamp ist ein Familienunternehmen, das seit über 95 Jahren in der niederländischen Möbelbranche einen festen Namen hat. Mit zwei großen Filialen in Zutphen und Veenendaal sowie einem wachsenden Logistikbetrieb beschäftigt das Unternehmen knapp 400 Mitarbeiter in den Bereichen Verkauf, Lieferung, Kundenservice und der Zentrale.

Daley van Beek, People Development Managerin, ist verantwortlich für Schulungen, Entwicklung und interne Kommunikation. Mit einer so vielfältigen Belegschaft, die auf viele Abteilungen und Standorte verteilt ist, suchte sie nach einem einfachen Weg, alle informiert und verbunden zu halten.

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Die Herausforderung

Bis 2020 hatte Eijerkamp etwa 200 Mitarbeiter. Die Kommunikation war noch überschaubar, da die Mitarbeiter der Zentrale problemlos persönlich mit Kollegen sprechen und sicherstellen konnten, dass alle auf dem Laufenden blieben.

Doch als das Unternehmen auf doppelte Größe wuchs, wurde das deutlich schwieriger. „Irgendwann sieht man, dass das Unternehmen zu groß geworden ist, mit zu vielen verschiedenen Abteilungen“, erklärt Daley. „Alle zu erreichen und einzubinden, war wirklich schwierig.“

Das Wachstum führte zu drei wesentlichen Herausforderungen:

• Wichtige Updates aus der Zentrale erreichten nicht immer alle Kollegen.
• Mitarbeiter fühlten sich weniger mit dem Unternehmen verbunden.
• Das Onboarding neuer Kollegen erforderte mehr Zeit und Aufwand.

Es war klar, dass Eijerkamp einen neuen Weg brauchte, um zu kommunizieren und alle zusammenzubringen.

Die Lösung

Eijerkamp machte sich auf die Suche nach einer modernen und benutzerfreundlichen Plattform, die sowohl für jüngere als auch für erfahrenere Kollegen funktioniert. Oneteam stach schnell heraus.

„Die App fühlte sich sofort vertraut und einfach zu bedienen an“, sagt Daley. „Nicht nur als Einwegkommunikationskanal aus der Zentrale, sondern als echter Raum für Interaktion.“

Jetzt teilen Fahrer Fotos der Möbel, die sie gerade geliefert haben, was die Verkaufskollegen sehr schätzen. Kollegen in verschiedenen Filialen bekommen mehr Einblick in die Arbeit des jeweils anderen, was ein stärkeres Teamgefühl erzeugt.

Oneteam ermöglichte es auch, die Mitarbeiterstimmung in Echtzeit zu erfassen. „Früher hatten wir nur monatliche Umfragen“, erklärt Daley. „Jetzt haben wir mit Puls-Umfragen immer so etwas wie ein Thermometer im Unternehmen.“

Auch der Onboarding-Prozess wurde grundlegend verändert. Neue Mitarbeiter müssen nicht mehr bis zu ihrem ersten Arbeitstag warten, um das Unternehmen kennenzulernen. Sie können jetzt einen Onboarding-Kurs in der App durchlaufen, ein Willkommensvideo des Direktors ansehen und die Unternehmenskultur kennenlernen, bevor sie überhaupt anfangen.

Events werden ebenfalls direkt über Oneteam organisiert und ersetzen so Papierflyer und Schwarze Bretter. Kollegen melden sich jetzt über die App an, was Kommunikation und Teilnehmerverfolgung erleichtert.

Die Vorgehensweise

Der Rollout von Oneteam verlief unkompliziert. Durch die Verbindung der App mit dem Workforce-Management-System wurde das gesamte Mitarbeiterverzeichnis auf einmal hochgeladen. Einladungen zum Beitreten wurden per E-Mail verschickt, und die Kollegen konnten sofort loslegen.

Um die Akzeptanz zu fördern, setzte das HR-Team auf zwei wichtige Maßnahmen:

• Die gesamte Kommunikation wurde in Oneteam verlagert, sodass es zur einzigen Informationsquelle wurde.
• Ein wöchentlicher Preis für den „besten Beitrag“ ermutigte Kollegen, mehr zu teilen und mitzumachen.

„Anfangs mussten wir die Leute etwas anleiten“, erinnert sich Daley. „Aber sobald sie sahen, wie einfach und nützlich es war, nahm die Nutzung schnell zu.“

Das Customer-Success-Team von Oneteam unterstützte den Rollout mit praxisnaher Begleitung und sorgte dafür, dass alles reibungslos lief.

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Die Ergebnisse

Oneteam ist jetzt ein zentraler Bestandteil des Alltags bei Eijerkamp. Heute nutzen 95% der Mitarbeiter die App aktiv – in der Zentrale, in den Filialen und in der Logistik.

Mit Oneteam konnte Eijerkamp:

• Eine stärkere Unternehmenskultur aufbauen, in der sich Kollegen stärker verbunden fühlen.
• Echtzeit-Einblicke in die Mitarbeiterstimmung gewinnen, statt auf Umfragen zu warten.
• Neue Mitarbeiter schneller onboarden und sie sofort als Teil des Unternehmens willkommen heißen.
• HR und Management Zeit sparen, indem die Kommunikation zentralisiert wurde.

„Für uns ist Oneteam unentbehrlich geworden“, sagt Daley. „Es spart uns Zeit, stärkt unsere Kultur und macht die Kommunikation viel persönlicher und effektiver.“