Faites connaissance avec Buddy, votre assistant IA pour le terrain

Des réponses instantanées. Validées par l’entreprise. Toujours dans le bon ton. Deskie aide vos équipes à obtenir du soutien sans attendre — et sans se tromper.

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Renforcer les équipes de première ligne sur 2 500 sites
Fonctionnalités

Conçu pour la façon dont votre équipe travaille

Des réponses issues de vraies données

Deskie puise ses informations dans votre base de connaissances, vos formations et bien plus encore.

Comprend les besoins de l’équipe

Suit les questions fréquentes, les lacunes et les évaluations pour s’améliorer en continu.

Toujours dans l’image de marque

Personnalisez le ton, la terminologie et les formulations pour correspondre à la voix de votre entreprise.

Support multilingue

Répond dans plus de 50 langues, pour aider chaque collaborateur dans sa langue maternelle.
Analytiques

Gagnez en visibilité sur les besoins de votre équipe

Utilisation par département

Découvrez comment les différentes équipes utilisent l’IA, des RH aux Ventes et au-delà.

Taux de résolution

Intégrez-vous facilement aux plateformes que vous utilisez déjà pour maintenir tout en synchronisation.

Sujets les plus fréquents

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Lacunes de connaissances

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24/7
Disponibilité de l’agent IA
2x
Résolutions internes plus rapides
70%
De réduction des tickets RH répétitifs
Comment ça marche

Comment Deskie fonctionne en coulisses

1

Ajoutez vos connaissances

Importez vos politiques, formulaires, documents de formation et outils internes en un seul endroit.
2

Entraînez votre agent IA

Deskie apprend à connaître votre entreprise de fond en comble — du langage aux processus.
3

Soutenez votre équipe

Les collaborateurs posent leurs questions. Deskie répond instantanément, et dans le bon ton.
Sécurité

Notre engagement envers
la sécurité et la confiance

Votre agent IA bénéficie d’une sécurité de niveau entreprise. Chaque conversation et document est protégé par les normes rigoureuses d’Oneteam.

Hébergement des données

Deskie fonctionne sur une infrastructure sécurisée avec surveillance 24h/24, caméras de surveillance et centres de données certifiés ISO 27001 via DigitalOcean.

Communication chiffrée

Tous les messages envoyés à destination et en provenance de l’agent IA sont chiffrés en transit (TLS v1.2) et au repos (AES-256), avec un stockage limité aux serveurs européens.

Contrôle d’accès & confidentialité

Seuls les utilisateurs autorisés peuvent interagir avec l’agent IA. L’accès basé sur les rôles garantit que les réponses sensibles ne sont accessibles qu’aux bonnes personnes.

Privé par conception

Vos documents internes, politiques et données RH ne quittent jamais votre espace de travail. Deskie ne répond qu’à partir de vos sources approuvées — aucun partage de données ni entraînement à partir de sources externes.
Témoignages

Vous êtes en bonne compagnie

Des solutions pour chaque rôle dans votre organisation

"Notre souhait était une seule application — une appli collaborateurs WestCord — dans laquelle toutes les communications internes sont centralisées par équipe, par hôtel et au niveau du groupe WestCord Hotels. Cette appli devait également intégrer la formation des collaborateurs et des micro-apprentissages digitaux."
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Eline Ligthart
Employee Journey Manager
«Nous sommes passés d’une communication dispersée à tout centralisé en un seul endroit. Oneteam a rendu la communication interne vraiment fluide.»
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Kevin ter Maten
Responsable Marketing
"Nous pouvons désormais atteindre 90 % de nos collaborateurs, ce qui est vraiment remarquable. Chez Stayokay, nous cherchons à faire de nos collaborateurs de véritables ambassadeurs de notre marque. La plateforme d'apprentissage et de communication digitale d'Oneteam nous aide à y parvenir."
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Liza de Vos
Responsable RH
"Oneteam nous aide à motiver, inspirer et développer nos collègues, ce qui contribue naturellement au succès de notre entreprise."
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Natascha Poncia-Kilsdonk
Recrutement & Développement
"Avant Oneteam, nous ne pouvions joindre que 20 % de nos collaborateurs, les autres ne disposant pas d'adresse e-mail professionnelle. Aujourd'hui, nous touchons plus de 90 % de nos effectifs — c'est vraiment remarquable."
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Annabeth van den Berg
Communication Interne
"97 % de nos collaborateurs utilisent activement Oneteam. L'amélioration de la communication et de l'implication de nos collaborateurs de terrain a un impact positif sur notre activité. Ces derniers sont plus confiants sur le terrain et peuvent ainsi offrir la meilleure expérience possible à nos clients."
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Caroline Bosman
Communication & Opérations
"Oneteam nous offre une solution tout-en-un pour l'expérience collaborateur. Au lieu de 4 systèmes différents, nous pouvons maintenant proposer à nos collaborateurs une seule solution pour la communication interne, l'onboarding, le micro-apprentissage et les plannings intégrés."
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Brenda Kovac
Responsable RH
Récompenses

Apprécié par les entreprises. Choisi par les collaborateurs.

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Intégrons l'IA dans vos équipes terrain

L'agent IA d'Oneteam aide les entreprises à automatiser les réponses et à accompagner les collaborateurs.
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