5 soorten enquêtes voor medewerkers en wanneer je ze moet gebruiken

Ruben Wieman

Ruben Wieman

employee-surveys-blog-post

Medewerkersenquêtes bieden organisaties waardevolle inzichten die nodig zijn om te zorgen dat de medewerkerservaring op de werkplek optimaal is. Ondanks de voordelen die enquêtes onder werknemers met zich meebrengen, blijken de responspercentages vaak teleurstellend. Waar een responspercentage van ongeveer 70% door bedrijven over het algemeen als ‘goed’ wordt beschouwd, ligt het gemiddelde percentage slechts op 30%.

Voor bedrijven blijft het dus een uitdaging om via enquêtes met hun werknemers in contact te komen. De methode, de soorten vragen en het soort medewerkers dat een organisatie heeft, hebben allemaal invloed op de soorten medewerkersenquêtes die je kunt gebruiken en de beste manieren om ervoor te zorgen dat ze de grootste impact hebben.

Voordelen van medewerkersenquêtes

Wil je weten wat jouw medewerkers denken? Tijd om het ze te vragen! Het verzamelen van feedback van medewerkers biedt bedrijven een geweldige kans om te bepalen wat er goed gaat in hun bedrijf en wat niet. Een aantal van de belangrijkste voordelen van medewerkersenquêtes zijn:

  • Bereik: Voor bedrijven met frontline medewerkers kan het verzamelen van feedback uit de hele organisatie een uitdaging zijn. Met medewerkersenquêtes, die via een online platform worden ingevuld, kunnen bedrijven waardevolle feedback verzamelen vanuit het hart van hun organisatie, ongeacht hun branche.
  • Kostenefficiënt: Medewerkersenquêtes kunnen betaalbaar worden uitgerold met behulp van online of mobiele software. Dit kan je enorme kostenbesparingen opleveren. Als feedback van medewerkers helpt bij het verbeteren van talentbehoud, de productiviteit verhoogt of leidt tot het volgende grote idee, dan is het ongetwijfeld de moeite waard geweest.
  • Anoniem: Jouw medewerkers voelen zich misschien niet op hun gemak om op persoonlijke titel een eerlijke beoordeling van hun werkplek te geven. Met een medewerkersenquête kunnen de resultaten worden geanonimiseerd, zodat iedereen het vertrouwen heeft om vrijuit te spreken.
  • Betrokkenheid: Als er een open dialoog plaatsvindt tussen werkgever en werknemer, wordt de betrokkenheid versterkt. En als feedback tot actie leidt, laat het zien dat werkgevers luisteren, waardoor werknemers zich meer betrokken voelen en in de toekomst van het bedrijf investeren.
  • Zichtbaarheid: Met de juiste medewerkersenquête krijgen organisaties een duidelijk overzicht van de employee experience in hun hele organisatie. Ze kunnen leren wat werkt en krijgen inzicht in wat verbeterd moet worden.
Medewerkers Enquêtes
Voorbeeld: Verzamel waardevolle feedback vanuit het hart van jouw organisatie.

Verschillende soorten medewerkersenquêtes en wanneer je ze moet gebruiken

Er is niet één type enquête dat geschikt is voor elk bedrijf. In feite zijn er momenteel een aantal verschillende enquêtes beschikbaar. Het vinden van de juiste keuze voor jouw organisatie hangt af van je branche, bedrijfscultuur en doel van de enquête.

Medewerkerstevredenheidsonderzoeken

Voor HR-teams kunnen medewerkerstevredenheidsonderzoeken enorm waardevolle informatie opleveren. Denk bijvoorbeeld aan waardevolle inzichten in wat hun medewerkers leuk vinden aan het bedrijf en wat er kan worden verbeterd. Voor bedrijven met een hoog personeelsverloop of voor bedrijven die te maken hebben met een negatieve sfeer, kunnen deze onderzoeken van vitaal belang zijn.

Enkele mogelijke vragen voor een medewerkerstevredenheidsonderzoek zijn:

  • Is het duidelijk wat jouw rol vereist en hoe deze zich verhoudt tot de bedrijfsdoelstellingen?
  • Wat vind je van de bedrijfscultuur?
  • Ben je tevreden over je rol in het algemeen?

Pulse onderzoeken

Pulse onderzoeken zijn over het algemeen kort (tussen de vijf en vijftien vragen) en bedoeld om regelmatig snel in te checken. Voor bedrijven die een slechte respons hebben gekregen op meer gedetailleerde enquêtes onder medewerkers, zijn pulse onderzoeken een uitstekende manier om feedback te verzamelen.

Enkele mogelijke vragen voor een pulse onderzoek zijn:

  • Hoe tevreden ben je op het werk?
  • Krijg je erkenning voor goed werk?
  • Voel je je op je gemak bij het geven van feedback aan managers?

Onboarding-enquête

Nieuwe medewerkers bevatten een schat aan informatie voor bedrijven die niet mag worden genegeerd. De eerste indruk zullen nieuwe medewerkers niet snel vergeten. Het creëren van een goede ervaring is van vitaal belang als je wilt dat ze zich snel betrokken voelen.

Enkele mogelijke vragen voor een onboarding-enquête zijn:

  • Is er iets dat we hadden kunnen doen om het recruitmentproces te verbeteren?
  • Heb je een passende training gekregen voor jouw functie?
  • Komt jouw functie overeen met de functieomschrijving waarop je solliciteerde?

Werplekonderzoek

Werkplekonderzoeken kunnen ook een uitstekende manier zijn om feedback van werknemers te verzamelen. Denk eraan om naast algemene vragen ook branchespecifieke vragen te stellen, of zelfs enkele vragen die gericht zijn op specifieke afdelingen of teams.

Enkele mogelijke vragen voor een werkplekonderzoek zijn:

  • Ben je tevreden met jouw doorgroeimogelijkheden?
  • Moedigt jouw rol een goede balans tussen werk en privé aan?
  • Hoe verhoudt het werken hier zich tot andere organisaties in de retail/horeca/maakindustrie?

Offboarding-enquête

Het feit dat een medewerker vertrekt, wil niet zeggen dat hij geen impact kan blijven hebben op jouw bedrijf. Het verzamelen van feedback tijdens het exit-interview of offboarding-proces kan nuttige informatie opleveren over waarom medewerkers vertrekken en wat je kunt doen om de retentie te verbeteren.

Enkele mogelijke vragen voor een offboarding-enquête zijn:

  • Hoe beoordeel je jouw werkrelaties met jouw collega’s?
  • Welke acties kunnen worden ondernomen om een betere werkplek te creëren?
  • Wat vond je het leukst/niet leuk aan je werk?

Vind de juiste enquête software

Om effectief gebruik te maken van medewerkersenquête, moet je een soepel, gestroomlijnd proces creëren voor medewerkers om hun stem te laten horen. En daarvoor is de juiste software vereist. Neem de volgende punten hierbij in overweging:

  • Maak het mobielvriendelijk: Frontline medewerkers en anderen die niet op kantoor zitten, willen toch feedback geven. Daarvoor is een mobile-first tool essentieel.
  • Doelgroepselectie: Gebruik enquêtesoftware met een doelgroepselector en verstuur enquêtes naar alle of een specifieke groep medewerkers, op basis van locatie, functie of aantal dagen in dienst.
  • Verkrijg waardevolle inzichten: Verkrijg real-time inzichten in de ervaring van jouw medewerkers. Krijg snel een overzicht van de feedback van jouw medewerkers en ga aan de slag met werkbare oplossingen.
  • Een makkelijk te gebruiken platform: Als het geven van feedback verwarrend of langdradig is, zullen medewerkers zich niet verbonden voelen. Zorg ervoor dat deze gebruiksvriendelijk is om de beste respons op jouw medewerkersenquête te krijgen.
  • Integreer het: Breng de volledige Employee Experience samen door je enquêtetool te integreren in je bestaande Employee Experience-software, naast je onboarding, e-learning en interne communicatie oplossingen.

Aan de slag met enquêtes

Klaar om waardevolle inzichten te vergaren bij jouw medewerkers? Bekijk hieronder hoe de enquête-oplossing van Oneteam je helpt waardevolle feedback te verzamelen vanuit het hart van jouw organisatie.

Start een gratis trial en krijg vandaag nog toegang tot onze templates voor medewerkersenquêtes.

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn

De 8 beste interne communicatiemiddelen

Interne communicatie houdt jouw organisatie letterlijk bij elkaar. Als deze communicatie goed gaat, zal het uiteindelijk zorgen voor bedrijfsgroei en een goed merkimago. Gelukkige en

Maak nu het verschil voor jouw organisatie en vraag een gratis demo aan