Zo zet je een origineel inwerkprogramma op voor nieuwe medewerkers

Ruben Wieman

Ruben Wieman

Een succesvol en betrokken personeelsbestand is de basis van elke organisatie. Maar het is vaak een uitdaging om de meest effectieve manier te vinden om nieuwe medewerkers snel aan de slag te krijgen.

Training voor nieuwe medewerkers is niet voor iedereen hetzelfde. Organisaties kunnen meerdere trainingsmethoden en onderwerpen opnemen om ervoor te zorgen dat alle nieuwe medewerkers de nodige kennis, vaardigheden en hulpmiddelen krijgen. Het moet geleidelijk gebeuren en gaat over een periode van weken of maanden, afhangend van de rol en verantwoordelijkheden.

Table of Contents

Wat is een inwerkprogramma?

Een inwerkprogramma zorgt ervoor dat de nieuwe medewerker door middel van training klaar wordt gestoomd voor zijn of haar nieuwe rol. Het is een verzameling van educatief materiaal en activiteiten die ontworpen zijn om nieuwe medewerkers te helpen meer te leren over hun rollen en verantwoordelijkheden.

Een inwerkplan bevat praktische informatie zoals het bedrijfsbeleid, de procedures en taken. Maar het bevat ook wat abstractere onderdelen zoals kennismaking met de werkplekcultuur, bedrijfsdoelen- en visie en teamdynamiek.

Waarom is een inwerkprogramma belangrijk?

Een goed gestructureerd inwerkprogramma is van cruciaal belang om nieuwe medewerkers een prettig gevoel te geven in hun nieuwe rol. Een veelgemaakte fout (die zelfs de meest succesvolle bedrijven maken) is het niet formeel opleiden van nieuwe medewerkers.

Een gestructureerd inwerkprogramma zorgt er bijvoorbeeld voor dat:

  • Medewerkers binnen korte tijd betrokken raken bij de organisatie;
  • De tijd die nieuwe medewerkers nodig hebben om productief te worden enorm verkort wordt.


Maar al te vaak liegen organisaties zichzelf voor dat medewerkers alleen ‘al doende leren’, en vragen zich vervolgens af waarom een ​​derde van het personeel binnen de eerste zes maanden vertrekt.

Wat is het verschil tussen onboarden en inwerken?

In tegenstelling tot wat veel mensen denken, zijn training en onboarding twee aparte, niet uitwisselbare dingen. Onboarding is het grotere geheel. Het doel van een onboarding programma is om een ​​band op te bouwen tussen de organisatie en medewerkers binnen de eerste 90 dagen van tewerkstelling. 

"Training is brandstof voor de onboarding-motor, en zonder de één zal de ander zeker lijden."

Maren Hogan, Forbes

Training gaat echter meer over de details en maakt deel uit van het onboarding proces. Het heeft betrekking op de technische details of taken van het werk, zoals procedures en vaardigheden.

Voorbeelden van een inwerkprogramma voor nieuwe medewerkers 

Iedere organisatie heeft haar eigen inwerkprocedure, afhankelijk van de grootte, vereisten en werkzaamheden. Hier is een overzicht van de meest voorkomende soorten inwerkprogramma’s voor nieuwe frontline medewerkers:

Training van productkennis

Producttraining omvat alle informatie over de goederen, diensten of producten van je organisatie waarmee nieuwe medewerkers moeten leren om te gaan om te kunnen presteren in hun nieuwe rol.

Producttrainingen moeten worden afgestemd op de behoeften en functie van de nieuwe medewerker, waarbij de nadruk ligt op verschillende aspecten van de organisatie. In een hotel zullen ze bijvoorbeeld trainingsmodules maken over het menu van het restaurant voor de nieuwe medewerkers van de F&B-afdeling en een module over de schoonmaakprocedures voor de housekeeping medewerkers.

Technische training

Met de opkomst van steeds vernieuwende software en technologieën, moeten organisaties en medewerkers voortdurend op de hoogte blijven van de nieuwste innovaties. Technische training stelt het personeel in staat om technische basisvaardigheden op te bouwen of te verbeteren. Hier kunnen medewerkers bijvoorbeeld leren hoe het betaalsysteem werkt of leren ze hoe de technische aspecten voor voorraadbeheer werken.

Belangrijk: technische training moet on-demand en mobiel beschikbaar zijn. Medewerkers moeten ze kunnen raadplegen wanneer ze maar willen. Denk hierbij aan een mobile-first medewerkersplatform

Veiligheidstraining

Veiligheidstraining is een essentieel en organisatiebreed onderdeel om je medewerkers en klanten veilig te houden. Vooral binnen frontline organisaties, waar medewerkers gewoonlijk staand werken, gewichten dragen en machines gebruiken, is training op het gebied van gezondheid en veiligheid op de werkvloer extra belangrijk. Zorg ervoor dat je een duidelijke presentatie geeft van alle risico’s op de werkplek, met vermelding van ergonomische zaken op de werkplek, brandveiligheid, preventie van geweld, ongezonde omgevingen voor medewerkers, milieuveiligheid etc.

Tip: Beelden hebben altijd meer impact dan woorden. Gebruik afbeeldingen, grafieken, en infographics.

Training over vergunningen

Elke organisatie moet ernaar streven om te voldoen aan alle wetten, regels en voorschriften binnen hun branche. In sommige landen is het bijvoorbeeld vereist dat iedereen die in contact komt met alcoholische dranken in het bezit is van een vergunning voor verantwoord schenken. Of, over het algemeen, zijn er speciale vergunningen vereist voor het besturen van een voertuig of het bedienen van zware machines. Zorg ervoor dat je de wettelijke vereisten voor de functie aangeeft en vermeld de officiële autoriteiten of geaccrediteerde organisaties waarnaar moet worden verwezen.

Training over compliance

Een effectief compliance-inwerkprogramma helpt risico’s te minimaliseren en zorgt voor een betere en veilige werkomgeving voor alle medewerkers. Het traint medewerkers over regels die van toepassing zijn op hun functie of branche. Enkele voorbeelden van cursussen die branchespecifieke compliance trainingen behandelen zijn anti-intimidatie, diversiteitstraining, cyberbeveiliging en bedrijfsethiek.

Hoe je een inwerkprogramma voor nieuwe medewerkers faciliteert

Om je medewerkers betrokken en gemotiveerd te houden tijdens het inwerkprogramma voor nieuwe medewerkers, moet je ze de waarde ervan laten zien, een duidelijk verband aantonen tussen training en loopbaanontwikkeling en duidelijk maken hoe dit hen succesvol kan maken in hun werk. Probeer het format zo eenvoudig mogelijk te houden; langdradrige trainingen waarbij je nieuwe medewerker handouts en handboeken moet bestuderen zullen niet werken.

Met Oneteam’s medewerkersplatform met onboarding module creëer je eenvoudig boeiende en interactieve trainingen, inclusief quizzes en uitlegvideo’s. Ontdek hoe Oneteam je kan helpen om je nieuwe medewerkers vanaf dag één succesvol te maken.

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn

Wil je niks missen?

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang interessante blogs en updates rechtstreeks in je inbox.

Door op verzenden te klikken, geef je toestemming aan Oneteam om de hierboven ingediende persoonlijke informatie op te slaan en te verwerken om je van de gevraagde inhoud te voorzien.

Maak nu het verschil voor jouw organisatie en vraag een gratis demo aan