Employee experience in de praktijk: 4 voorbeelden en 4 voordelen
December 2, 2021
Blije medewerkers zorgen voor blije klanten. Uit onderzoek blijkt dat een positieve employee experience leidt tot hogere productiviteit en minder ziekteverzuim. Investeren in de employee experience is daarom belangrijk. Maar wat is het eigenlijk, en wat kan je doen om die naar het volgende niveau te tillen?
Read more
Klanttevredenheid verbeteren? Begin bij je frontline
October 14, 2021
Het is een beetje een cliché dat “de klant altijd koning is”. Het is een cliché omdat het eigenlijk niet wordt nageleefd, in ieder geval niet door de meeste bedrijven. Volgens een recent klanttevredenheidsonderzoek van Microsoft is 61% van de klanten over de hele wereld gestopt met zakendoen met een bedrijf vanwege slechte klantenservice. Onder de millennials heeft zelfs een op de twee consumenten wel eens geklaagd over een merk op social media.
6 redenen om te stoppen met WhatsApp voor interne communicatie
July 26, 2022
Waarom kun je WhatsApp dan niet gebruiken voor interne bedrijfscommunicatie? Dat leg ik in deze blog uit. Je vindt hier 6 redenen om zo snel mogelijk te stoppen met WhatsApp voor de communicatie met je medewerkers. Gelukkig hebben we ook een alternatief. Je vindt meer informatie hierover onderaan in de blog.
Zo motiveer je retailmedewerkers met erkenning en waardering
April 12, 2023
Motivatie op het werk is van groot belang. Het verhoogt niet alleen de productiviteit, maar ook de retentie. In deze blog delen we alles over de kunst van erkenning.
Waarom een native medewerkersapp altijd beter werkt dan een web-app
February 21, 2023
Web-apps zijn enorm nuttig voor veel dingen, maar soms is alleen een native app, die ontwikkeld, gedownload en geïnstalleerd is voor een specifiek apparaat of besturingssysteem, voldoende. Als het om interne communicatie gaat, kun je het beste kiezen voor een op maat gemaakte native app in plaats van een webapplicatie. Er zijn veel redenen waarom een webapp niet ideaal is voor jouw interne communicatie. In deze blog delen we de vijf belangrijkste en gaan we in op het beste alternatief.
Employee engagement verhogen? 8 praktische tips die echt werken
February 25, 2020
Employee engagement is het resultaat van tevreden medewerkers. En dat behoort uiteraard tot je doelstellingen, als HR-manager. Je wilt dat jouw medewerkers passie hebben voor het werk dat ze uitvoeren. Dat ze gemotiveerd zijn en dat ze niet het idee hebben dat ze aan het werk zijn. Nou, dan is er goed nieuws voor alle HR-managers: het is vooral aan jullie om invloed uit te oefenen op employee engagement door een goede employee experience (EX) te creëren. Dit blijkt namelijk uit een recent rapport van Glintic. Hier komt naar voren dat HR-afdelingen een grote impact hebben op employee engagement. 75% van de organisaties met een hoge employee engagement investeert namelijk ook veel in HR en EX. We zetten hieronder een aantal tips op een rij die het employee engagement van jouw medewerkers kan verhogen.
Mobile learning: wat het is en hoe je het inzet voor je frontline medewerkers
September 1, 2020
Wil jij meer weten over mobile learning en waarom het handig is voor jouw organisatie? In deze blog beantwoorden we de meest gestelde vragen over deze nieuwe manier van leren voor frontline medewerkers.
6 manieren om de employee experience in de logistiek te verbeteren
May 25, 2023
In deze blog, delen we 6 belangrijke factoren om de employee experience van logistieke medewerkers te verbeteren en hen succesvol te maken. ✓
Medewerkerstevredenheid: wat het is, hoe je het meet en waarom het zo belangrijk is
May 22, 2022
Medewerkerstevredenheid. Waarschijnlijk denk je bij dit woord aan tevreden, gemotiveerde en goed presterende medewerkers, die met plezier naar hun werk komen. Maar wat houdt een hoge mate van medewerkerstevredenheid precies in en waarom is tevredenheid onder je personeel zo belangrijk? Wat meet je met een medewerkerstevredenheidsonderzoek en hóe kun je dit doen? In dit artikel vind je antwoorden en bruikbare tips. Zo kun je meteen gaan bouwen aan een positieve bedrijfscultuur, met meer winst, geluk en minder verzuim of verlof.
